Gyakran Ismételt Kérdések

Az eTanácsadó egy online tanácsadó platform, ahol kérdezők és szakértő tanácsadók videóhíváson keresztül konzultálhatnak egymással. A platform lehetővé teszi, hogy szakértői segítséget kérj különböző témákban, kényelmesen és biztonságosan, otthonod kényelméből.

Regisztrálj a platformon, válassz tanácsadót a területeden, foglalj időpontot a naptárában, fizess a konzultációért, majd csatlakozz a videókonzultációhoz a megadott időpontban. A konzultáció után lehetőséged van értékelni a tanácsadót.

Az árak tanácsadónként eltérőek. Minden tanácsadó saját maga állítja be az árait a kreditrendszer alapján. Az árak a tanácsadó profiloldalán tekinthetők meg. A fizetés banki átutalással történik.

Modern webböngésző (Chrome, Firefox, Safari, Edge), webkamera és mikrofon szükséges a videókonzultációhoz. Mobil eszközökön is használható az alkalmazás.

Kattints a "Regisztráció" gombra a főoldalon, add meg az email címedet és a többi adatot, erősítsd meg az email címed a kapott verifikációs kóddal, majd töltsd ki a profilodat.

A bejelentkezési oldalon kattints az "Elfelejtett jelszó" linkre, add meg az email címedet, és kövesd az emailben kapott utasításokat. Új jelszót állíthatsz be a kapott link segítségével.

A fiókbeállításokban kérheted a fiókod törlését. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ez a művelet nem visszavonható, és minden adatod véglegesen törlésre kerül.

A kétlépcsős azonosítás egy extra biztonsági réteg. Bekapcsolása után a bejelentkezéskor egy egyszeri kódot is meg kell adnod, amelyet emailben kapsz. Ez megvédi a fiókodat még akkor is, ha valaki megtudja a jelszavadat.

Válassz tanácsadót a tanácsadók listájából, nézd meg az elérhető időpontjait a naptárában, válaszd ki a megfelelő időpontot és témát, majd kövesd a foglalási folyamatot. A fizetés után visszaigazolást kapsz emailben.

Igen, a foglalást a konzultáció előtt lemondhatod. A visszatérítés feltételei a lemondás időpontjától függenek. Minél hamarabb mondod le, annál nagyobb részét kapod vissza a befizetett összegnek.

Ha a tanácsadó nem jelenik meg a megbeszélt időpontban, automatikusan teljes visszatérítést kapsz. A platform szigorúan bünteti a tanácsadókat, akik nem jelennek meg a foglalt időpontokon.

A foglalásaid között kiválaszthatod az adott foglalást és kérhetsz időpont módosítást. A tanácsadónak jóvá kell hagynia a változtatást. Ha a tanácsadó nem fogadja el, választhatsz új időpontot vagy lemondhatod a foglalást.

Jelenleg banki átutalással fizethetsz. A foglaláskor megkapod a fizetési adatokat és a referenciaszámot, amelyet fel kell tüntetned az átutalásnál. További fizetési módok hamarosan elérhetők lesznek.

A foglalás után 20 percen belül el kell indítanod a fizetést. Az átutalást a konzultáció előtt kell teljesítened. A rendszer automatikusan ellenőrzi a beérkező fizetéseket.

Lemondás vagy no-show esetén a visszatérítés automatikusan megtörténik az eredeti fizetési módra. A visszautalás általában 3-5 munkanapon belül megérkezik.

Regisztrálj tanácsadóként a regisztrációs oldalon, töltsd ki a profilodat részletesen, állítsd be a témáidat és áraidat, majd várd meg az admin jóváhagyást. Az adminisztrátorok ellenőrzik a regisztrációdat és aktiválják a profilodat.

A szolgáltatásaid menüpontban téma- és altéma szinten állíthatod be az árakat a kreditrendszer alapján. A kredit értéke fix, te döntöd el, hány kreditet kérsz egy konzultációért.

A befejezett konzultációk után a bevételed automatikusan jóváírásra kerül. A kifizetés a számlázási beállításaidnak megfelelően történik. A kifizetési gyakoriság és módszer a beállításaidban állítható.