Gyakran Ismételt Kérdések

Az AllAdviser egy online tanácsadó platform, ahol kérdezők és szakértő tanácsadók videóhíváson keresztül konzultálhatnak egymással. A platform lehetővé teszi, hogy szakértői segítséget kérj különböző témákban, kényelmesen és biztonságosan, otthonod kényelméből.

Regisztrálj a platformon, válassz tanácsadót a területeden, foglalj időpontot a naptárában, fizess a konzultációért, majd csatlakozz a videókonzultációhoz a megadott időpontban. A konzultáció után lehetőséged van értékelni a tanácsadót.

Minden tanácsadó rögzített eurós díjat állít be a konzultáció időtartamára, amit a profilján és foglalás előtt látsz. Bankkártyával (Stripe) vagy banki átutalással fizethetsz — a kérdezők nem kredittel fizetnek.

Modern webböngésző (Chrome, Firefox, Safari, Edge), webkamera és mikrofon szükséges a videókonzultációhoz. Mobil eszközökön is használható az alkalmazás.

Kattints a "Regisztráció" gombra a főoldalon, add meg az email címedet és a többi adatot, erősítsd meg az email címed a kapott verifikációs kóddal, majd töltsd ki a profilodat.

A bejelentkezési oldalon kattints az "Elfelejtett jelszó" linkre, add meg az email címedet, és kövesd az emailben kapott utasításokat. Új jelszót állíthatsz be a kapott link segítségével.

A fiókbeállításokban kérheted a fiókod törlését. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ez a művelet nem visszavonható, és minden adatod véglegesen törlésre kerül.

A kétlépcsős azonosítás egy extra biztonsági réteg. Bekapcsolása után a bejelentkezéskor egy egyszeri kódot is meg kell adnod, amelyet emailben kapsz. Ez megvédi a fiókodat még akkor is, ha valaki megtudja a jelszavadat.

Válassz tanácsadót a tanácsadók listájából, nézd meg az elérhető időpontjait a naptárában, válaszd ki a megfelelő időpontot és témát, majd kövesd a foglalási folyamatot. A fizetés után visszaigazolást kapsz emailben.

Igen, a foglalást a konzultáció előtt lemondhatod. A visszatérítés feltételei a lemondás időpontjától függenek. Minél hamarabb mondod le, annál nagyobb részét kapod vissza a befizetett összegnek.

Ha a tanácsadó nem jelenik meg a megbeszélt időpontban, automatikusan teljes visszatérítést kapsz. A platform szigorúan bünteti a tanácsadókat, akik nem jelennek meg a foglalt időpontokon.

A foglalásaid között kiválaszthatod az adott foglalást és kérhetsz időpont módosítást. A tanácsadónak jóvá kell hagynia a változtatást. Ha a tanácsadó nem fogadja el, választhatsz új időpontot vagy lemondhatod a foglalást.

Bankkártyával a Stripe-on keresztül, vagy banki átutalással fizethetsz. A tanácsadó állítja be, melyik módokat fogadja el; mindkettő elérhető lehet a beállításaitól függően.

Kártyás fizetésnél a foglaláskor történik a terhelés, és az időpont azonnal véglegesül. Átutalásnál fizetési határidő van (alapesetben 72 óra); a helyet addig tartjuk, amíg a befizetés meg nem érkezik. Ha a határidő lejár fizetés nélkül, a foglalás elvész.

Lemondás vagy no-show esetén a visszatérítés automatikusan megtörténik az eredeti fizetési módra. A visszautalás általában 3-5 munkanapon belül megérkezik.

Regisztrálj tanácsadóként a regisztrációs oldalon, töltsd ki a profilodat részletesen, állítsd be a témáidat és áraidat, majd fejezd be az onboarding lépéseit. Amint elkészültél, a profilod automatikusan élesedik és azonnal megjelenik a keresésben — nincs jóváhagyási várakozás.

A szolgáltatásaidnál rögzített eurós árat állítasz be konzultációs időtartamonként. A kredit tanácsadói oldali egység, amellyel időpontokat nyithatsz — nem a kérdező pénztárcája, és az ügyfelek soha nem kredittel fizetnek.

A befejezett konzultációk után a bevételed automatikusan jóváírásra kerül. A kifizetés a számlázási beállításaidnak megfelelően történik. A kifizetési gyakoriság és módszer a beállításaidban állítható.